配送規定

1. 送料について

9.9米ドル以上の注文で送料無料です。
標準配送の場合は9.9米ドルです。
3営業日以内に当社から発送いたします。予定している時間内に配送を手配するために、電話番号や郵便番号を含む完全な配送先住所を入力してください。

2. 商品が届くまでの時間について

お客様の居住地に関わらず最高の配送品質を実現することが私達の目標です。毎日世界中の何百人ものお客様に製品をお届けしており、最高水準のサービスを提供することを目指しています。

注文の配送には商品の在庫状況に応じて2つのパターンがあります：

商品の在庫がある場合、通常、ご注文の処理に1〜2営業日かかります。

プレオーダー商品の場合、通常、約30日かかります（製品ページに実際の時間が記載されています）。商品の補充が完了した後、発送までに1〜2営業日かかります。

注文の処理が完了した後は、以下の配送時間が適用されます：

日本/アメリカへの発送：
7〜10営業日
香港への発送：
1〜2営業日
オーストラリアへの発送：
7〜15営業日
ニュージーランドへの発送：
7〜15営業日
シンガポールへの発送：
7〜15営業日
イギリスへの発送：
7〜15営業日
その他の国への発送：
15〜45営業日
イスラエルへの発送：
7〜15営業日
以上が注文の配送時間です。

3. 配達業者について

- 無料/標準配送には、USPS、Royal Mail、LePost、日本郵便などの郵便を利用してお届けします。

- 速達配送(Express shipping)では、UPS、FedEx、またはDHLといった宅配業者を利用します。実際に利用する配送業者はお客様の住所によって異なります。

注意：新型コロナウイルス感染症の影響により、一部の注文の処理や配送に遅延が発生する場合があります。

4. 税金や関税について

- 国際配送：配送にあたって発生した税金（消費税など）や関税についてはお客様のご負担となります。関税や税金についてはOpenRockでは関知することはできません。国によって費用が異なるため、具体的な費用についてはお住まいの国の税務当局にお問い合わせください。

5. 住所誤入力時の免責事項：

お客様は配送先の住所を正しく入力する責任があります。誤った住所や配送できない住所によりパッケージが返送された場合、当社はで責任を負いません。注文後24時間以内に配送先の住所を変更する場合は、注文時にすぐにinfo@openrock.comまでご連絡ください。

注意：

欧州および米国のお客様の場合、製品はエコノミー便で輸送されます。お客様に配送の変更が通知された後、お客様に連絡してから24時間以内に返答がない場合、通常、香港の倉庫から商品をお届けします。